Preguntas frecuentes

Preparamos el pedido en cuanto se confirma el pago. Plazos orientativos de entrega: España peninsular, 2–7 días laborables; Baleares, 3–8 días; Unión Europea, 4–10 días. Algunas piezas se sirven bajo pedido o desde almacenes externos y pueden tardar más: si es tu caso, te avisamos. Ver la política de envíos.

El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra según el destino, el peso y el volumen del pedido. En piezas muy voluminosas o pesadas, como kits de carrocería, puede que te confirmemos el transporte antes de enviarlo.

Sí. Enviamos a toda la Unión Europea en 4–10 días laborables. Para otros destinos, escríbenos y te confirmamos disponibilidad y plazo. Fuera de la UE pueden aplicarse aranceles o impuestos de aduana, que corren a cargo del cliente.

Añade tu coche en Mi garaje (arriba a la derecha) para ver las piezas de tu modelo, o búscalo en Piezas por coche. Si tienes dudas, escríbenos con la marca, el modelo y el año de tu coche y te asesoramos antes de comprar: somos pilotos de drift y te ayudamos a elegir la pieza correcta.

Sí, tienes 15 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. La pieza debe estar sin montar, sin usar y en su embalaje original. Escríbenos antes a info@thetunerlab.com con tu número de pedido y te indicamos cómo enviarla. Los gastos de la devolución corren a tu cargo, salvo que la pieza sea defectuosa o te hayamos enviado una equivocada. Ver la política de devoluciones.

Las piezas fabricadas o modificadas a medida, los productos precintados que se hayan abierto y no puedan devolverse por seguridad o higiene (como cascos o ropa interior ignífuga ya usada) y las tarjetas regalo.

Cuando recibimos y revisamos la pieza, te devolvemos el importe, incluido el envío estándar original, por el mismo método de pago en un plazo máximo de 15 días.

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años. Si una pieza es defectuosa, te la cambiamos o te devolvemos el dinero. La garantía no cubre el desgaste por uso ni los daños por un montaje incorrecto.

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y avísanos en un plazo de 24 horas con fotos del embalaje, la etiqueta y el producto.

Trabajamos con marcas de referencia en drift y competición como Wisefab, HEL, Garrett, Turbosmart, Wilwood, Ecumaster, Maxton Design, FMIC y Japan Racing, entre muchas otras. También tenemos llantas y carrocería para tu proyecto. Si buscas una pieza que no ves en la web, pregúntanos y te la buscamos.

Estamos en C/ Libertad, 16, 30320 Fuente Álamo de Murcia (Murcia). Puedes llamarnos al 638 42 86 96 o escribirnos a info@thetunerlab.com. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00. También puedes usar nuestra página de contacto o conocer más sobre nosotros.